dimecres, 10 de juliol de 2019

L'origen de les primeres investigacions detectivesques a Barcelona


Oliver detectius privats és marca de serveis d'investigació i seguretat, registrada oficialment des de l'any 1981. No és la més antiga de la ciutat de Barcelona però ha estat influenciada per elles, per les primeres, les empreses que han donat a conèixer el treball de un detectiu privat.

A causa de l'elevada importància i contribució d'aquestes empreses pioneres per al que avui és una professió reconeguda més enllà que les fronteres, anem dedicar les pròximes setmanes als seus principals fundadors a la nostra ciutat.

Per començar aquesta jornada de detectius hem triat Enrique Cazeneuve Cortés. Per a molts és el fundador de la primera agència de detectius privats d'Espanya, situada al carrer Balmes 6 a Barcelona, mateix al costat de la nostra empresa.

A principis del segle XX, Cazeneuve, nascut a Tolosa, i estant vivint a Barcelona és, en l'any de 1910, el responsable per instal • lar la primera oficina de detectius privats. Autor del llibre "El detectivismo pràctic" i detectiu innovador ha sens dubte deixat el seu llegat i la seva marca no només a Barcelona però a tot Espanya.

Detectiu de professió, Enrique Cazeneuve el és primer a estar inscrit en el col•legi de detectius i investigadors privats de Catalunya. Les seves primeres investigacions directament relacionades amb casos "detectivescos" es basaven en robatori de patents, furts en fàbriques o infidelitats, on els marits volien saber si les seves dones els eren infidels.

No obstant això, Cazeneuve no era un llop solitari no que respectaba a aquesta professió, li agradava el treball en equip. A més d'haver seleccionat un magnífic planter de joves professionals per a acompanyar-lo en la seva tasca, transmetent les tècniques pròpies i necessàries de l'època per dur a terme aquesta professió, en els anys 20 va decidir crear una acadèmia de detectius per poder formar futurs professionals.

Amb tot, la seva contribució no acaba aquí, per a ell la difusió del paper de detectiu en la societat era igualment important i com a tal va difondre la professió en els mitjans de l'època, participant en programes de ràdio a través d'una sèrie de xerrades que van tenir una gran aprovació dels espectadors.

Després de tota una vida lligada a aquest món d'investigacions, Enrique Cazeneuve Cortés mor als 79 anys d'edat, mantenint la seva història i memòria viva fins als dies d'avui.



Sindia Alves i A. Oliver
Antropòloga i Detectiu
de Detectius Oliver

dimecres, 26 de juny de 2019

SOS Turisme, l'ajuda perfecta




El sector turístic engloba hostaleria, restauració, transports i moltes altres empreses relacionades amb els viatges i estades que les persones fan en múltiples locals diferents al seu entorn usual sigui per oci o per motius professionals.

El principal valor i actiu de tota instal•lació hotelera i activitat turística o recreativa, és oferir un servei de qualitat i de permanència als seus usuaris.

No obstant això, el turisme és un fenomen complex que involucra tant al sector empresarial i estatal com als propis turistes i a les poblacions que resideixen en les destinacions turístiques. Per la qual cosa és important tenir en compte que aquest desplaçament de persones pot assumir conseqüències tant positives com negatives en les parts implicades.

Afortunadament, hi ha professionals l'experiència i metodologia de treball s'enfoca a evitar aquest tipus de conseqüències negatives derivades del turisme. Cada vegada més les empreses d'investigació privada dediquen el seu temps i esforç a ajudar tant els turistes, com les empreses del sector turístic.

En Detectius Oliver les investigacions en aquesta àrea, i els nostres estudis d'intel•ligència resultants, van dirigits a cobrir aquelles mancances determinades d'informació i coneixement significatiu i perfeccionat de seguretat turística, disminuint els riscos i per tant, assegurant un camp d'actuació estable en els diversos escenaris d'actuació i de localització geogràfica de les activitats hoteleres, turístiques i recreatives.

Els nostres estudis d'intel•ligència en el sector turístic i d'inversió inclouen:

Pèrdues d'efectiu en punts de caixa; desaparició de material consumible; venda d'entrades falses; Mistery Guest; treballador infiltrat; control de qualitat i investigació prelaboral; investigacions pre-contractuals, pre-viatges, mercantils i de propietats o de persones.

A la nostra empresa certifiquem les proves obtingudes per evitar o minimitzar el frau en grups hotelers, creuers, locals d'oci i tots els intervinents del sector turístic espanyol, fins arribar a la resolució del procés i garantint els objectius contractats. A més, li oferim la més completa informació sobre els seus viatges de turisme i inversió. Disposi abans del seu trasllat de tota i tota la informació que necessiti sobre els establiments i els seus àmbits econòmics, financers, mercantils i també en l'esfera personal de les persones amb les que desitja interactuar.


La nostra carta de serveis inclou també serveis d'intel•ligència en localització. Li oferim la possibilitat de localitzar persones, fer seguiments a residents o estrangers que vénen a passar les seves vacances a Espanya. A més, localitzem empreses i establiments turístics, oferint-li les referències que necessita en el seu cas concret.


Sindia Alves i A. Oliver
Antropòloga i Detectiu
de Detectius Oliver

dimecres, 19 de juny de 2019

Hi havia una vegada un conte de desencantar


Viure amb la desgràcia de la desaparició d'algú que ens és proper és un pes massa gran per suportar. La incertesa del que ha succeït, la vida posada en stand by, esperant sempre el dia en què alguna notícia arribarà sobre la persona que del no-res va deixar de formar part del nostre món quotidià. És complicat aconseguir viure amb aquest dolor, és difícil aprendre a somriure de nou i és completament impossible oblidar el que va passar. 

No obstant això, per increïble que sembli, hi ha casos insòlits relacionats amb desaparicions en les quals les persones simplement decideixen desaparèixer i desistir de la vida que tenien sense pensar en les seves conseqüències ni en el dolor que poden causar als que deixen enrere.

Un d'aquests casos va passar als Estats Units, el 1970. Una mare soltera va abandonar la seva llar i mai més va tornar deixant a la seva filla de 15 anys després d'una discussió familiar. El 1996 es van descobrir restes humanes enterrades i encara que no van aconseguir fer les proves d'ADN la policia va determinar que eren els de la dona desapareguda. Durant 13 anys el misteri seria cas tancat però el 2009, amb l'ús de més avançades tècniques d'anàlisi d'ADN es va arribar a la conclusió que les restes pertanyien a un altre individu. Amb aquest desenllaç es va decidir obrir novament les investigacions en recerca de la dona desapareguda. Quaranta anys després de la seva desaparició la policia diu haver-la trobat, amb 84 anys i una nova família (havia tingut 14 fills) encara que no queda clar el que ha fet durant les darreres dècades ni els motius per desaparèixer sobtadament.          

En aquests casos i en molts més cal tenir clar que no tot és el que sembla.



Sindia Alves i A. Oliver
Antropòloga i Detectiu 
de Detectius Oliver


dimecres, 5 de juny de 2019

¿Riure o plorar? Com solucionar problemes que ocorren en viatjar

Una volta de 180º pot succeir amb les vacances que pensàvem que anaven a ser perfectes. La veritat és que tot es pot torçar en qüestió de pocs minuts, per això el millor és estar previngut. Un incident durant un viatge és per a molta gent un veritable mal de cap, sigui a causa de despeses que no contemplàvem, per la pèrdua de maletes o del passaport, per un hotel molt pitjor que el supòsat o fins i tot per la pèrdua total del viatge. En realitat, en algun moment, tots hem tingut algun tipus de complicació durant les nostres vacances.


I quins són els problemes més freqüents que ocorren al viatjar? Doncs bé, de seguida et presentem 10 incidències que solen passar al viatjar i com intentar solucionar-les.

1. Pèrdua de maletes.
Si arribes a l'aeroport i la maleta no ha aparegut, ves el taulell de l'aerolínia per reclamar. Aquí prendran nota de les teves dades de contacte i solen oferir-te una bossa amb algunes coses bàsiques, per exemple xampús i cremes. Per evitar aquest tipus d'ocurrència és important etiquetar bé la maleta i retirar totes les etiquetes de vols anteriors. Pots també portar a l'equipatge de mà una muda de recanvi per si de cas.

2. Overbooking en hotel/vol.
Si l'aerolínia ens denega l'embarcament a causa de overbooking en el nostre vol, ha de reemborsar el bitllet, oferir una compensació econòmica i un transport alternatiu. Per llei les companyies aèries són obligades a reemborsar les persones per vols amb excés de reserves però no sempre assumeixen les seves obligacions en aquest tipus de situacions. En realitat es pot sol•licitar també el trasllat a la destinació en una data diferent que més ens convingui, però és essencial tramitar tot aquest procediment en el propi aeroport i tenir clar què farà l'aerolínia per acreditar l'overbooking.
Si això passa amb l'hotel, i el canvi no et convenç, gaudiràs del dret al reemborsament adequat per falta de compliment del contracte. No obstant això en el cas de les hoteleres és sempre més senzill ja que solen a informar prèviament el client, i la recol•locació és en hotels de mateixa classe o fins i tot més luxós.

3. Taxis dubtosos.
Des de desviaments inesperats a taxímetres irregulars o inexistents, la veritat és que són immensos els turistes que acaben perdent diners. Molts són transportats a llocs inesperats o confrontats amb una tarifa astronòmica. Per això abans de cridar a un taxi, és important tenir una idea de la ruta i del temps necessari per arribar a la destinació, una solució és comprovar-ho a Google Maps per exemple. I a més és essencial verificar si el vehicle està equipat amb el taxímetre i si funciona.

4. Xarxes Wi-Fi.
En accedir a una xarxa sense protecció estàs deixant les seves dades personals i financers disponibles a qualsevol persona que vulgui apoderar d'ells. Pel que és important que no es connecti a la primera xarxa que troba, i esperar fins a trobar una xarxa més segura. Si estàs en un hotel, cafèteria o restaurant has de sol•licitar accés a la xarxa oficial de l'establiment i utilitzar de una connexió VPN amb seguretat addicional.

5. Pèrdua de passaport.
Si perds el passaport, el primer que has de fer és donar part a la policia local i buscar un consolat a la ciutat que estiguis visitant o en la més propera. Aquí t'ajudaran amb tots els tràmits necessaris. Per evitar aquest tipus de problema, és important portar una còpia autentificada del passaport (full on està la foto i el nom) i guardar l'original a l'habitació de l'hotel. També pots enviar una còpia del passaport al teu correu electrònic abans de viatjar.

6. Robatori de cartera.
Tal com en la pèrdua del passaport, si t'han robat la cartera t'has de posar en contacte amb la policia el més aviat possible. Has d'informar el banc perquè puguin cancel•lar les targetes de crèdit. Si viatges acompanyat pots demanar a algun familiar que t'enviï diners al compte de la persona amb qui estàs de vacances.

7. Clonatge de targeta de crèdit.
A més del robatori de la cartera és possible que et puguin clonar la targeta de crèdit. Si això passa has d'avisar immediatament la teva entitat bancària per poder cancel•lar-la i fer una denúncia a la comissaria més propera. Si sol passar-te això, és important tenir un altra targeta (només per a emergències) per poder continuar pagant el que necessites a les teves vacances.

8. Regals d'habitants locals.
Durant el viatge pots ser abordat per un habitant local que per exemple vol oferir-te una polsera o un collaret. I tot i semblar un acte inofensiu, la veritat és que si així acceptes el regal, la persona que te'l va oferir exigeix un pagament. Si no li pagues és normal que aquesta persona et segueixi, intentant crear confusió. Per això el millor és no acceptar regals d'estranys.

9. Posar-se malalt.
Molta gent sol viatjar sense assegurança mèdica, però en cas de malaltia sempre és millor tenir una asseguradora que ens pugui ajudar amb tots els tràmits necessaris per evitar paperassa. Hem d'evitar d'anar-nos-en pel nostre compte a un metge i trucar abans per saber quin tipus d'acords hi ha per que tot sigui abonat per l'assegurança.

10. Necessitat de cancel•lació/interrupció del viatge.
Per obtenir viatges més barat és costum comprar tot amb antelació, però com més gran l'antelació major la possibilitat de tenir algun tipus d'imprevist a l'hora de viatjar. Els motius més freqüents estan relacionats amb problemes de salut o assumptes laborals. En cas de veure'ns forçats a anul•lar el nostre viatge, l'asseguradora prendrà càrrec de les despeses de cancel•lació, però únicament si la causa estigui justificada correctament i s'inclou entre les que estan detallades en les condicions de l'assegurança.


Aquells que volen garantir la seva seguretat durant les vacances poden també recórrer als serveis de detectius privats ja que aquests professionals estan acostumats a fer investigacions sobre situacions il•legals d'habitatge turístic (quan s'intenta llogar una residència per a les vacances), anàlisi de destinacions turístiques , de necessitats de seguretat i prevenció recreativa, estudis del context urbà i atractiu turístic i també investigacions sobre la inseguretat i els efectes en l'activitat turística.

Les principals necessitats de les persones, conscients o inconscients, en l'elecció de l'oci i temps lliure, són l'originalitat en l'oferta, la qualitat, el preu ia més la seguretat.


Sindia Alves i A. Oliver
Antropòloga i Detectiu
de Detectius Oliver

dimarts, 28 de maig de 2019

Les noves restriccions en la videovigilància laboral


Els sistemes de videovigilància poden violar els drets a la intimitat ia la protecció de dades dels empleats.

Avui dia, la millor aliada per a la seguretat de les empreses, és sens dubte la videovigilància (obtenció d'imatges i sons en un espai determinat, els elements captats poden ser gravats, reproduïts i visualitzats), ja que permet el control de totes les zones d'una empresa, principalment quan no hi ha ningú. No obstant això, s'ha de tenir en compte quan es fa servir per vigilar les persones que aquí treballen, per a no infringir en els seus drets d'intimitat i protecció de dades.

La nova llei de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) sanciona el maneig de les dades personals, per a propòsits que no siguin compatibles amb aquells per als quals han estat recollits. Així, és important que el sistema de videovigilància sigui ajustat a aquesta finalitat, quan es consigni al control laboral. Només es podrà gravar l'espai que comprèn el lloc de treball i determinats espais comuns, no admetent, en cap cas, la instal•lació de mitjans audiovisuals de control en zones descans, vestuaris, menjadors i lavabos, per forma a no incórrer en violació dels drets d'honor, intimitat i imatge dels treballadors.

Aquest tipus de gravació ha de complir amb els principis d'idoneïtat, necessitat i proporcionalitat esmentats a la doctrina del Tribunal Constitucional. O sigui, el sistema de vigilància per videocàmera només es podrà fer servir amb una finalitat que efectivament justifiqui recórrer a aquests mètodes i totes les dades personals, objecte de tractament, han de ser adequats i limitats a les finalitats per a les quals han estat recollides.

Així que, la videovigilància encoberta d'un treballador al seu lloc de treball és considerada una intrusió en la seva vida privada, i per tant ha de restringir-se al màxim la utilització de càmeres ocultes, confinant el seu ús per a contextos d'excepcionalitat i gravetat.

En els últims anys s'està tractant de garantir tant l'efectivitat probatòria de les imatges com els drets fonamentals dels treballadors.


Sindia Alves i A. Oliver
Antropòloga i Detectiu
de Detectius Oliver

dimecres, 15 de maig de 2019

La intuïció en les relacions

Què és la intuïció?

A nivell popular es diu Sisè Sentit.

La RAE ens proporciona unes definicions molt ad hoc per a aquesta ocasió:
"Facultat de comprendre les coses instantàniament sense necessitat de raonament"
"Percepció íntima i instantània d'una idea o veritat que apareix com evident a qui la té"

És com si dins de la nostra massa grisa el puzle desmuntat en 1000 peces, de forma automàtica i inconscient es munta només amb 999 peces. Ens queda trobar aquest fragment que falta.


Perquè ens retenim a l'hora de creure en les nostres intuïcions? Al meu entendre, cal confiar en els altres, més en general hauríem de fiar-nos més d'aquest procés inconscient que ens està alarmant sobre alguna cosa que no quadra.

Per descomptat les nostres intuïcions no sempre són fiables 100%, perquè entren en joc estats d'ànim, emocions, percepcions, prejudicis. Sempre cal comprovar amb proves objectives i reals que no són fruits de les nostres paranoies o imaginació.

No obstant això, sí que cal aprofundir si volem aclarir certa situació perquè ens poden donar pistes importants en la recerca de la veritat.

Si parlem de relacions, és molt important el coneixement del comportament bàsic de l'altra persona per poder identificar incongruències.

En una relació de parella per exemple, se suposa que coneguem bé l'altra persona.

Si no la coneixem bé és perquè portem poc temps junts, i si ja comencem a fallar de confiança alguna cosa ens diu que potser és millor deixar-ho de seguida.

Si en un particular moment de la nostra relació comencem a dubtar sobre certs actes, primer de tot hauríem de preguntar al nostre company sentimental una explicació. Això sense emocions negatives, de fet hauríem de donar la possibilitat a la persona objecte de les nostres dubtes d'encaixar les peces del puzle sense jutjar-les a primera vista.


Segon, si no trobem respostes satisfactòries o si ens quedem amb aquesta sensació que hi ha alguna cosa aquí que no sabem què és però no ens deixa tranquils, llavors, podem utilitzar el mètode de brainstorming (tempesta d'idees) per escrit. Podríem escriure en un full tots els pensaments que ens surten al capdavant, memòries de coses rares, que no quadren, certs indicis, també esdeveniments que semblen no tenir importància, que, però, ens surten a la ment just mentre estem escrivint. D'aquesta manera, llegint les nostres idees escrites ens allunyem una mica de la nostra subjectivitat. També podem prestar atenció als canvis en el nostre cos mentre revisem les informacions i veure com ens fan sentir. Un cop acabat aquest procés de brainstorming, cal mirar tot el que hem escrit i comparar amb la informació que la nostra parella ens va donar a demanar-li explicacions.

Aquí hauríem de tenir una visió més completa de la situació que no ens quadra.

Ara bé, hi ha dos tipus de persones: dels que busquen la veritat i dels que prefereixen no anar més enllà, més aviat quedar-se amb el dubte i seguir confiant en la seva parella. Les dues són totalment respectables.

Si a aquest punt hi ha evidències que alguna cosa no quadra i sou dels que prefereixen la veritat encara que pugui resultar dolorosa, cosa molt comú és contractar un professional de la investigació privada perquè ens de les proves que finalment confirmaran que no som paranoics. Aquesta és l'opció més cara pel que fa a diners però menys en despeses emocionals. Aquesta és l'opció que evoca una inversió elevada inicial, però que a llarg termini ens neutralitza les despeses emocionals.

Si som més atrevits i no volem embolicar persones externes hem de portar-nos com a investigadors nosaltres mateixos. Controlar telèfon mòbil, correus electrònics, descobrir contrasenyes, seguir en certs llocs. Sabent que podríeu traspassar la legalitat i que el joc es torni a la vostra contra, un cop fet tot això, no es pot tornar enrere. Tots aquests actes comporten pèrdua de confiança i una cosa molt important es trencarà dins de la relació. Per aquesta mateixa raó, ara ja no és intuïció, més aviat cal ser conscient de les conseqüències i estar llestos a acceptar el que arribi.

I tu de quin grup formes part?

Federica Cossu 

Per a més informació de Federica Cossu experta en Criminologia i Sociologia, pots accedir a la seva informació i contacte professional: http://aconve.org/federicacossu/
dimarts, 7 de maig de 2019

La veritat dels detectius que canvia la teva vida


El passat dia 2 de maig J. Oliver i A.Oliver van ser convidats a debatre, al programa De boca a orella de RNE, Ràdio 4, sobre la professió de l'investigador privat i el seu dia a dia. Això perquè va ser el dia en què es va commemorar els 20 anys de la creació de l'associació de detectius privats de Catalunya, primera associació a nivell Europeu i reconeguda a nivell internacional.



El treball del detectiu privat és moltes vegades definit com la professió on s'investiga la vida de les altres persones, però sovint sense autorització per a això. No podria ser una definició més incorrecta. El treball del detectiu ha de ser objectiu, està regulat i ha de ser legítim investigar a la persona que el client demana. No es pot investigar si no hi ha legitimació.

La funció del detectiu és buscar la veritat, sempre. Hi ha vegades en que aquesta veritat no és la que el client vol o estava esperant, però és la que rep per part dels professionals a qui ha contractat per desvetllar les seves incerteses.

Usualment el client contacta aquests professionals perquè té una sospita sobre un dels més diversos temes possibles, tant a nivell empresarial com personal. Pot ser un cas d'infidelitat, pensió alimentària, baixa fingida, lloguer il·legal o per exemple competència deslleial. A causa de l'elevat nombre de casos possibles, el dia a dia d'un detectiu sol ser sempre diferent, passant moltes hores al carrer investigant i buscant proves per aportar als clients. Proves aquestes que si no són obtingudes legalment de res serveixen.

A més del treball al carrer, el detectiu busca la informació en tots els mitjans a la seva disposició. Moltes vegades els propis investigats "ajuden" en el procés ja que publiquen tota la seva vida a les xarxes socials oa la web. Com a exemple d'això es pot comentar el boom del Airbnb en el lloguer de pisos turístics il·lícits que ha augmentat enormement i on totes les informacions solen estar a la disposició de qui les busca en línia, però aportar proves d'això moltes vegades no és tan senzill. És aquí que entra el treball de l'investigador privat.

No obstant això, és important aclarir que investigar i espiar són conceptes diferents que molta gent sol barrejar. Espiar és una activitat il·lícita mentre que el treball d'investigació per part del detectiu és legal i està regulat per llei. No tothom pot investigar i nomenar detectiu, ha d'estar degudament habilitat i tenir llicència professional.

La realitat supera sempre la ficció i no hi ha res més gratificant que poder descobrir una veritat que té la capacitat de canviar la vida d'algú per a millor, sense mai oblidar que els fins no justifiquen els mitjans i que tot ha d'estar dins de la frontera legal existent.

Per escoltar l'entrevista sencera, accedeix Aquí.



Sindia Alves i A. Oliver
Antropòloga i Detectiu
de Detectius Oliver

Amb la tecnologia de Blogger.

Contribuïdors

ES - EN